Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő adatai

A Soft Beauty Clinic szépségápolási weboldal adatkezelője a Soft Beauty Clinic csapata (a továbbiakban: „Adatkezelő”).

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére jelenleg nincs szükség. Az adatkezeléssel kapcsolatos minden kérdéssel vagy kéréssel az előbbi elérhetőségeken tud hozzánk fordulni.

Az általunk kezelt személyes adatok köre

A weboldal használata során az alábbi adatcsoportokat kezeljük az Ön megkereséseinek kiszolgálásához:

  • Kapcsolati űrlap: név, e-mail cím, telefonszám (opcionális) és az üzenet tartalma. Ezeket kizárólag a beérkező kérdések megválaszolására használjuk.
  • Ajánlatkérő űrlap: e-mail cím, a kiválasztott termék és variáns, az Ön által megadott üzenet, valamint az ajánlatkérés időpontja.
  • Technikai naplók: az IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer és alapvető hibakeresési adatok, amelyeket a tárhely-szolgáltató automatikusan gyűjt a webhely biztonságos működtetéséhez.
  • Cookie-beállítások: a süti bannerben megadott hozzájárulási állapot (marketing, analitika), amelyet 6 hónapig tárolunk.
  • Google Analytics (csak hozzájárulással): anonimizált, statisztikai jellegű használati adatok (oldalmegtekintések, interakciók), amelyeket nem kapcsolunk konkrét személyhez.

Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Az adatkezelést minden esetben meghatározott célra és a GDPR szerinti jogalappal végezzük:

  • Érdeklődések megválaszolása, ajánlatok előkészítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződéskötést megelőző lépések) és f) pont (jogos érdekünk az ügyfélmegkeresések kezelése).
  • A weboldal működtetése, biztonsági incidensek megelőzése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek).
  • Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számviteli előírások, ha megrendelés jön létre) – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.
  • Analitikai és marketing sütik alkalmazása – kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Megőrzési idők

Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk:

  • Kapcsolati űrlapon érkező üzenetek: legfeljebb 12 hónap.
  • Ajánlatkéréshez kapcsolódó levelezés: legfeljebb 24 hónap vagy, ha szerződés születik, a jogszabályi megőrzési idő végéig.
  • Technikai naplók: jellemzően 30 nap (hostingszolgáltató beállításai szerint).
  • Cookie-hozzájárulások: 6 hónap, ezt követően újra hozzájárulást kérünk.
  • Számlázási, teljesítési dokumentumok (megrendelés esetén): a vonatkozó számviteli jogszabályok szerint 8 év.

Adatfeldolgozók, adattovábbítás

A működés során külső szolgáltatókat veszünk igénybe, akik adatfeldolgozóként járnak el a mi megbízásunkból:

  • Tárhely és infrastruktúra: felhőalapú szolgáltató (pl. Vercel), amely a weboldal kiszolgálását és a technikai naplózást végzi.
  • E-mail küldés: az általunk beállított SMTP-szolgáltató, amely a kapcsolati és ajánlatkérő űrlapok üzeneteit továbbítja a postafiókunkba.
  • Fejlesztői partnerek: a weboldal karbantartását végző fejlesztők, akik szükség esetén hozzáférhetnek a rendszerekhez titoktartási kötelezettség mellett.

Az adatokat az Európai Gazdasági Térség területén belül kezeljük. Ha harmadik országba történő adattovábbítás válik szükségessé, gondoskodunk a GDPR V. fejezetében előírt garanciákról (pl. Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek).

Sütik és hasonló technológiák

A weboldal elengedhetetlen és teljesítmény jellegű sütiket használ a működéshez (ezek használata nem tiltható le). Az analitikai és marketing sütik csak az Ön hozzájárulásával töltődnek be. A választását a süti banner "Beállítások" gombján bármikor módosíthatja, illetve böngészőjében a sütik törlésével is visszavonhatja.

A Google Analytics szolgáltatás esetleges használata során IP-cím anonimizálást alkalmazunk, és nem gyűjtünk olyan adatot, amelyből az Ön személye közvetlenül azonosítható.

Az érintettek jogai

Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

  • hozzáférés a személyes adatokhoz;
  • helyesbítés vagy a hiányos adatok kiegészítése;
  • törlés („elfeledtetéshez való jog”);
  • az adatkezelés korlátozása;
  • tiltakozás az adatkezelés ellen (különösen jogos érdek jogalap esetén);
  • adathordozhatóság, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik;
  • a hozzájárulás bármikori visszavonása, amely azonban a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelést nem teszi jogellenessé.

Jogai gyakorlásához kérjük, küldjön e-mailt a info@sbeautyclinic.hu címre. Kérelmeire legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:

Természetesen arra törekszünk, hogy minden kérdését közvetlenül megoldjuk, ezért kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot.

A tájékoztató hatálya

Jelen adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató 2025. január 9. napjától hatályos és visszavonásig érvényes. Szükség esetén – például a jogszabályi környezet változásakor vagy új szolgáltatás bevezetésekor – frissítjük, a módosítások lényegéről pedig rövid közleményt teszünk közzé a weboldalon.

Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató | Soft Beauty Clinic | sbeautyclinic